Sind Sie Berufsanfänger:in oder sitzen Sie beruflich bereits fest im Sattel? Egal – Ihre Berufsausbildung und auch noch so lange Berufserfahrung können nicht praxisnahe Antworten auf jede Herausforderung unserer Zeit liefern. Konflikte mit Klient:innen, mangelnde Motivation oder Verbindlichkeit, divergierende Ziele, zunehmende Bereitschaft zur Straffälligkeit, Drogenkonsum und allgemein aggressives, grenzüberschreitendes Verhalten nagen an unserer Souveränität. Und letzten Endes geraten Arbeits- und Lebensqualität dadurch manchmal schnell aus dem Gleichgewicht.

Voraussetzung zur Beantwortung aller dieser Fragen ist Authentizität. Die Basis für Authentizität ist immer Ihre persönliche Haltung im Umgang mit Menschen und Konflikten.

In der professionellen Beratung benötigt Ihr Gegenüber Orientierung durch Verbindlichkeit, einen sicheren Rahmen für die eigene Entwicklung, einen klar definierten Werte- und Ordnungsrahmen, der auch in Krisen und Konflikten Bestand hat und nicht aus Bequemlichkeit oder Konfliktvermeidung der Professionellen beliebig verändert wird. Der Mensch braucht Vorbilder. 

In der Konsequenz müssen die Profis eine Konfliktbereitschaft entwickeln, die ein wertschätzendes, klares und sicheres Auftreten beinhaltet. Hierzu bedarf es Handlungssicherheit. Es braucht eine Orientierung gebende, konfrontative Haltung, den Anspruch auf Führung im Beratungsprozess, und es braucht gleichzeitig ein hohes Maß an emotionaler Wärme, Empathie, Resonanz, Akzeptanz und Kommunikationsbereitschaft.